CGV
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las « Condiciones Generales de Venta » o « CGV ») se aplican a todos los pedidos de productos realizados en el sitio web www.looking-for-soccer.com
El sitio web accesible en la dirección www.looking-for-soccer.com es un servicio proporcionado por:
– la sociedad SOCCER TRAVEL, sociedad por acciones simplificada con un capital de 10.000 €, registrada en el Registro de Comercio y Sociedades de París con el número B 841 448 053, y cuyo domicilio social se encuentra en 146 rue de Charenton – 75012 – PARÍS, representada por su Presidente, el Sr. Mathieu BRESSENOT.
Correo electrónico: [email protected]
Se invita al Cliente a leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta antes de realizar cualquier pedido. Al realizar un pedido en el sitio web www.looking-for-soccer.com, el Cliente expresa su acuerdo sin reservas de estar sujeto a las presentes Condiciones Generales de Venta.
ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES
Las palabras que comienzan con letra mayúscula tendrán el significado que se les atribuye en este artículo, ya sea en singular o plural:
CGV (Condiciones Generales de Venta): se refieren a estas Condiciones Generales de Venta en su versión vigente en el sitio web de SOCCER TRAVEL;
Contrato: se refiere al contrato formado entre el Cliente y SOCCER TRAVEL, que opera el sitio web y cuyo objeto es la venta de Productos, y que consta de las CGV y de los Pedidos;
Pedido: se refiere a cualquier pedido realizado por el Cliente, confirmado por correo electrónico al Cliente al finalizar el proceso de pedido;
Socio: se refiere al campamento y a todas las personas involucradas en la organización del campamento elegido;
Cliente: se refiere a cualquier persona física mayor de 18 años, actuando como particular, con plena capacidad jurídica y realizando un Pedido para sus propias necesidades, para las necesidades de un menor o como tutor legal;
Datos Personales o Datos: se refiere a cualquier información que pueda identificar directa o indirectamente a una persona física, como nombre, apellido, correo electrónico, dirección postal o número de teléfono;
Delegado de Protección de Datos o DPO: se refiere a la persona responsable de asesorar y supervisar al Responsable del Tratamiento sobre la protección de Datos Personales dentro o en nombre de SOCCER TRAVEL, que puede ser contactada en: [email protected]
SOCCER TRAVEL: SOCCER TRAVEL, sociedad por acciones simplificada con un capital de 10.000 €, registrada en el Registro Mercantil de París con el número B 841 448 053, con sede en 146 rue de Charenton – 75012 PARIS, representada por su Presidente, Sr. Mathieu BRESSENOT;
Servicio al Cliente: se refiere al servicio proporcionado por SOCCER TRAVEL para asistir, informar y apoyar al Cliente antes, durante y después de realizar un Pedido. El Servicio al Cliente tiene como responsabilidad responder a solicitudes de información, gestionar los Pedidos, reclamaciones, solicitudes de modificación, cancelación o reembolso y cualquier pregunta relacionada con los Productos ofrecidos en el sitio web. El Servicio al Cliente se puede contactar por correo electrónico en: [email protected];
Producto: se refiere a cualquier producto o servicio ofrecido a la venta en www.looking-for-soccer.com, incluyendo la reserva en línea de campamentos de fútbol;
Prestación: se refiere a todos los servicios comercializados por SOCCER TRAVEL y adquiridos por el Cliente en el marco de un Pedido;
Sitio Web: se refiere al sitio accesible en www.looking-for-soccer.com y publicado por SOCCER TRAVEL.
ARTÍCULO 2 – OBJETO
SOCCER TRAVEL ofrece Productos a la venta al Cliente, registra los Pedidos y los ejecuta de acuerdo con el Contrato. Cualquier Pedido en el Sitio Web implica la aceptación completa e incondicional de las CGV por parte del Cliente. El Contrato regula todas las relaciones entre el Cliente y SOCCER TRAVEL. El Contrato prevalece sobre cualquier otro documento comercial, como folletos, catálogos, etc.
La navegación en el Sitio Web y la suscripción a un Contrato regido por estas Condiciones Generales de Venta con SOCCER TRAVEL implica la aceptación plena y completa por parte del Cliente de la totalidad de las CGV, reconociendo haberlas leído y comprendido completamente.
Las CGV, al igual que el Contrato, no pueden ser modificadas sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de SOCCER TRAVEL.
El Sitio Web está destinado al Cliente, entendido como usuario final, y no permite la compra de Productos con fines de reventa.
ARTÍCULO 3 – CLIENTE
3.1. El uso del sitio web www.looking-for-soccer.com está reservado únicamente a Clientes mayores de edad con capacidad legal, o, en su defecto, con la autorización de un tutor o curador legalmente habilitado, o su representante legal si son menores.
Al registrar los datos personales del Cliente para un Pedido, este debe asegurarse de la exactitud de la información obligatoria proporcionada. En caso de errores en los datos de contacto del destinatario, SOCCER TRAVEL no será responsable de la imposibilidad de entregar el Producto. Del mismo modo, SOCCER TRAVEL no puede garantizar la finalización de la inscripción si no se proporcionan todos los datos requeridos.
3.2. Cualquier condición contraria propuesta por el Cliente será, sin aceptación expresa y por escrito, inaplicable frente al vendedor, independientemente del momento en que haya sido comunicada. El hecho de que SOCCER TRAVEL no haga valer alguna de estas Condiciones Generales en un momento dado no puede interpretarse como una renuncia a hacerlas valer posteriormente.
ARTÍCULO 4 – PRODUCTOS Y PRECIOS
4.1. SOCCER TRAVEL ofrece una variedad de campus de fútbol proporcionados por sus socios. SOCCER TRAVEL actúa como intermediario y no organiza ni gestiona directamente los campus.
4.2. Solo los Productos que figuran en el sitio web en la fecha y hora del Pedido del Cliente están disponibles para la venta, sujetos a disponibilidad.
El Producto ofrecido a la venta es el artículo descrito específicamente en la descripción del Producto, excluyendo cualquier decoración visible en la página utilizada con fines de presentación. SOCCER TRAVEL hace todo lo posible para presentar las características de los Productos. Las características y descripción de cada Producto se pueden consultar en la ficha del Producto, en las pestañas correspondientes.
4.3. Los precios de los Productos se indican con todos los impuestos incluidos y en varias monedas.
En caso de pedidos a países distintos de Francia metropolitana, el Cliente se considera el importador del Producto(s).
SOCCER TRAVEL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los Productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento del registro del Pedido, sujeto a disponibilidad.
ARTÍCULO 5 – PEDIDOS
Cualquier Pedido puede ser realizado por el Cliente proporcionando la información solicitada.
Para los Pedidos, SOCCER TRAVEL requiere que el Cliente proporcione la información necesaria para procesar los Pedidos y gestionar la relación con el cliente, como la identidad (nombre y apellidos), dirección postal y correo electrónico.
Esta información se recopila en línea, independientemente del método de Pedido.
SOCCER TRAVEL no puede procesar los Pedidos ni responder a ninguna otra solicitud del Cliente si este se niega a proporcionar dicha información, que es necesaria para gestionar la relación entre SOCCER TRAVEL y el Cliente, incluida la grabación y ejecución de los Pedidos.
Los datos recopilados para realizar el Pedido se procesan de acuerdo con la normativa vigente sobre protección de Datos Personales y el Artículo 11 de este Contrato («Confidencialidad de los Datos»).
Cuando el Cliente solicita la reserva de un Producto, SOCCER TRAVEL envía una confirmación escrita reconociendo la recepción de la solicitud de reserva y se compromete a gestionarla según la disponibilidad del Producto solicitado. La confirmación del pedido no garantiza la disponibilidad del Producto.
Si se confirma la disponibilidad del Producto, SOCCER TRAVEL enviará el archivo de inscripción para ser completado y devuelto al servicio de atención al cliente.
Del mismo modo, SOCCER TRAVEL no puede garantizar la finalización de la inscripción si no se proporciona toda la información requerida.
ARTÍCULO 6 – PAGO
El pago de las compras del Cliente se realiza a través del servicio de pago seguro. El Cliente certifica que es titular del método de pago utilizado, y los nombres que figuren en él deben ser los suyos.
Para pagos con tarjeta, el Cliente introduce los dieciséis dígitos y la fecha de caducidad en el anverso de la tarjeta, y, en su caso, el número CVV en el reverso.
El Cliente también podrá pagar mediante transferencia bancaria u otros métodos de pago seguros proporcionados por SOCCER TRAVEL.
6.1. Preinscripciones
En algunos casos, SOCCER TRAVEL puede ofrecer al Cliente una preinscripción, que permite reservar temporalmente un lugar mientras se espera la confirmación definitiva del campus.
En caso de cancelación de una preinscripción a solicitud del Cliente y reembolso de las cantidades pagadas, SOCCER TRAVEL retendrá el cinco por ciento (5 %) del monto pagado en concepto de gastos administrativos y de gestión. El saldo se reembolsará al Cliente mediante el mismo método de pago utilizado en la preinscripción.
6.2. Pago por Transferencia Bancaria
El pago por transferencia bancaria requiere la confirmación previa de las modalidades de pago por correo electrónico. Sin respuesta del Cliente en un plazo de dos semanas, el pedido será cancelado.
6.3. Pago por Transferencia Bancaria en Cuotas
El Cliente que desee pagar en varias cuotas se compromete a realizar los pagos que haya aceptado previamente por correo electrónico y a respetar las fechas de pago acordadas con SOCCER TRAVEL. La reserva se confirma únicamente al recibir el primer pago. Es responsabilidad del Cliente organizarse para realizar las transferencias según el calendario de pagos confirmado y recibido por correo electrónico entre el Cliente y SOCCER TRAVEL.
Si el pago no se recibe en la fecha acordada entre el Cliente y SOCCER TRAVEL, SOCCER TRAVEL se reserva el derecho de cancelar el servicio y no se reembolsarán los pagos ya realizados.
Si el Cliente tiene un problema para realizar un pago en la fecha prevista, debe informar a SOCCER TRAVEL al menos una semana antes de la fecha de vencimiento, para encontrar una solución aceptable para ambas partes.
El pago total del curso debe ser recibido por SOCCER TRAVEL a más tardar cuarenta y cinco (45) días antes del inicio del curso, tanto si el Cliente ha contratado la Opción de cancelación como si no.
6.4. Opción de cancelación
Una vez contratada, la Opción de cancelación será siempre retenida por SOCCER TRAVEL y no podrá ser reembolsada.
6.5. Facturación
Las facturas se fechan el día en que el Cliente confirma la disponibilidad de los Productos. La empresa emite una factura electrónica al Cliente; las solicitudes deben enviarse por correo electrónico a: [email protected]
ARTÍCULO 7 – SERVICIOS INCLUIDOS
Puede encontrar toda la información sobre lo que está incluido en el precio de cada Producto en el Sitio Web. SOCCER TRAVEL hace todo lo posible por proporcionar información actualizada, pero pueden producirse variaciones y modificaciones a iniciativa del socio, por ejemplo, excursiones y actividades incluidas, o el número de participantes por habitación. Además, algunas sesiones de entrenamiento deportivo o clases de idiomas pueden cancelarse, especialmente debido al mal clima o los días festivos, lo que no da derecho a ningún reembolso, ni parcial.
Los traslados desde el aeropuerto, los billetes de avión y los seguros específicos nunca están incluidos en el Producto, salvo indicación específica en la página del Producto.
ARTÍCULO 8 – MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN
8.1. Derecho de Desistimiento:
Los cursos ofrecidos por SOCCER TRAVEL son servicios relacionados con actividades de ocio prestados en una fecha determinada.
De conformidad con el Artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a este tipo de servicios.
Todas las reservas son definitivas una vez confirmadas.
Se aplican gastos administrativos fijos de 50 € a cualquier cancelación o modificación.
8.2. Modificación:
Si el Cliente desea realizar un cambio en su reserva, debe informar inmediatamente a SOCCER TRAVEL por correo electrónico a [email protected]. Pueden aplicarse tarifas adicionales, y SOCCER TRAVEL informará al Cliente tras su solicitud.
El cambio solo será posible si se comunica a SOCCER TRAVEL al menos cuatro (4) semanas antes del inicio del curso correspondiente.
En caso de cambio de fecha, la nueva fecha debe comunicarse al menos un (1) mes antes del inicio del servicio.
Toda modificación está sujeta a la disponibilidad del curso y a las condiciones de modificación del socio correspondiente.
Para cualquier solicitud que no sea un cambio de fecha, el Cliente debe informar a SOCCER TRAVEL lo antes posible, y SOCCER TRAVEL hará todo lo posible por atender la solicitud del Cliente.
8.3.1 Pasaporte y Visa:
El Cliente asume la plena responsabilidad de obtener un pasaporte válido y cualquier visa requerida para permitir que el participante entre legalmente en el país donde se realiza el servicio. El Cliente también debe realizar todos los trámites necesarios para obtener una visa de duración adecuada, dependiendo del origen del participante, el destino y la duración del servicio.
La información sobre visas, plazos y requisitos es proporcionada exclusivamente por las autoridades consulares y embajadas competentes.
Si se requiere una carta de invitación oficial para la solicitud de visa, el Cliente reconoce que se necesita un mínimo de cuatro (4) semanas para su emisión. Esta carta solo se enviará al Cliente después de que SOCCER TRAVEL haya recibido el pago completo del campamento y un expediente completo.
Si el socio no puede proporcionar una carta de invitación, SOCCER TRAVEL no será responsable. Es responsabilidad del Cliente verificar, antes de la reserva, si el servicio elegido permite la emisión de cartas de visa.
El Cliente es totalmente responsable de completar los trámites necesarios y debe asegurarse de haber recibido una respuesta sobre su solicitud de visa a más tardar cuarenta y cinco (45) días antes del inicio del campamento. No se otorgará ningún reembolso ni crédito si el Cliente no ha completado los trámites necesarios o no ha obtenido una cita con las autoridades competentes.
8.3.2 Rechazo de visa:
En caso de rechazo de visa, el Cliente debe enviar a SOCCER TRAVEL una carta oficial de rechazo emitida por la autoridad administrativa competente, indicando el motivo del rechazo. Solo se aceptarán documentos originales u oficiales.
8.3.2.1 Condiciones de reembolso por rechazo de visa con Opción de cancelación:
Si la carta oficial de rechazo se recibe más de cuarenta y cinco (45) días antes del inicio del campamento, el Cliente podrá recibir un reembolso completo de las cantidades pagadas, excluyendo el costo de la Opción de cancelación.
Si la carta oficial de rechazo se recibe dentro de los cuarenta y cinco (45) días previos al inicio del campamento, no se realizará ningún reembolso, pero se emitirá un crédito válido por 12 meses por un monto equivalente al precio del campamento, excluyendo el costo de la Opción de cancelación.
Una (1) semana antes del campamento, no se otorgará ningún crédito.
8.3.2.2 Condiciones de reembolso por rechazo de visa sin Opción de cancelación:
Si la carta oficial de rechazo se recibe más de cuarenta y cinco (45) días antes del inicio del campamento, no se otorgará ningún reembolso. Se podrá emitir un crédito como gesto comercial, deduciendo noventa euros (90 €) como gastos administrativos.
Si la carta oficial de rechazo se recibe dentro de los cuarenta y cinco (45) días previos al inicio del campamento, no se realizará ningún reembolso.
Si no se proporciona una carta oficial de rechazo, no se aceptará ninguna solicitud de cancelación por motivos de visa.
8.4 Lesión:
8.4.1 Condiciones de reembolso por lesión con Opción de cancelación:
Si ocurre una lesión o problema médico más de cuarenta y cinco (45) días antes del inicio del campamento, el Cliente podrá recibir un reembolso completo de las cantidades pagadas, excluyendo el costo de la Opción de cancelación.
Si ocurre una lesión dentro de los cuarenta y cinco (45) días previos al inicio del campamento, no se realizará ningún reembolso, pero se emitirá un crédito equivalente al monto total del campamento, excluyendo el costo de la Opción de cancelación.
8.4.2 Condiciones de reembolso por lesión sin Opción de cancelación:
Si ocurre una lesión o problema médico más de cuarenta y cinco (45) días antes del inicio del campamento, SOCCER TRAVEL ofrecerá un crédito equivalente al monto total pagado, deduciendo cincuenta euros (50 €) en concepto de gastos administrativos.
Si ocurre una lesión dentro de los cuarenta y cinco (45) días previos al inicio del campamento, no se otorgará ningún reembolso ni crédito.
En este caso, se invita al Cliente a ponerse en contacto exclusivamente con su propio seguro (seguro de salud, seguro de responsabilidad civil, seguro de tarjeta de crédito u otra cobertura personal) para considerar la posible cobertura.
SOCCER TRAVEL no será responsable de las consecuencias financieras relacionadas con una lesión ocurrida antes o durante el campamento.
8.5.1 Condiciones de cancelación por otros motivos con Opción de cancelación:
Si ha suscrito nuestra Opción de cancelación al momento de la reserva, será elegible para un reembolso bajo las siguientes condiciones:
Puede cancelar en cualquier momento sin motivo hasta 45 días antes del inicio del campamento y recibir un reembolso del 100% de los costos del campamento.
En caso de cancelación 45 días antes del campamento, no se otorgará ningún reembolso, pero se emitirá un crédito equivalente al monto total del campamento.
Tenga en cuenta que el costo de la Opción de cancelación no es reembolsable.
8.5.2 Condiciones de cancelación por otros motivos sin Opción de cancelación:
Los clientes que no hayan suscrito la Opción de cancelación no serán elegibles para reembolso ni crédito.
En este caso, se invita al Cliente a ponerse en contacto exclusivamente con su propio seguro (seguro de salud, seguro de responsabilidad civil, seguro de tarjeta de crédito u otra cobertura personal) para considerar la posible cobertura.
8.6 Presentación de Reclamaciones
Para presentar una reclamación, deberá proporcionar documentos justificativos adecuados, como certificados médicos, pruebas de emergencia, etc. Nuestro equipo revisará cada caso individualmente y gestionará las reclamaciones de acuerdo con los términos de cancelación de SOCCER TRAVEL y del socio.
Los documentos deben enviarse por correo electrónico a: [email protected]
Solo se considerará la fecha de envío de los documentos para determinar la fecha de cancelación.
8.7 Condiciones de Cancelación por SOCCER TRAVEL en caso de No Envío del Expediente
El expediente debe enviarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pago completo de la reserva.
Los documentos a proporcionar se indican claramente al Cliente, quien debe recopilar todos los documentos requeridos para participar en el campamento. Es responsabilidad del Cliente enviar todos los documentos dentro de las dos semanas posteriores al pago de su reserva.
SOCCER TRAVEL se reserva el derecho de cancelar la reserva sin reembolso si el Cliente no envía la información necesaria al menos 1 (un) mes antes del inicio del campamento, impidiendo así la finalización de la inscripción con nuestro socio.
El cumplimiento del plazo para enviar el expediente completo es responsabilidad exclusiva del Cliente.
En el caso de reservas de última hora, el Cliente debe asegurarse de enviar los documentos dentro del plazo indicado por el servicio de atención al cliente.
8.8 Condiciones de Cancelación y Reembolso por Retorno Anticipado o Interrupción del Servicio
No se otorgará ningún reembolso por interrupciones del campamento o retornos anticipados. Si el Cliente desea cancelar su campamento por una emergencia personal u otra causa imprevista, deberá informar a SOCCER TRAVEL antes de salir del campamento para que el participante pueda irse de manera segura.
8.9 Condiciones para el Uso de Vales
Los vales emitidos tienen una validez de un año a partir de la fecha inicial del campamento reservado. El vale será válido únicamente para el/los campamento(s) especificados en él. Una vez vencida la fecha de validez, el vale se perderá sin posibilidad de reembolso, incluso si queda un saldo no utilizado.
ARTÍCULO 9 – RESPONSABILIDAD
9.1 Responsabilidad de SOCCER TRAVEL como Intermediario
Los Productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. Es responsabilidad del Cliente verificar con las autoridades locales la importación o uso de los Productos o servicios que planea solicitar. Las fotografías y textos que ilustran los Productos no son contractuales. En consecuencia, SOCCER TRAVEL no se hace responsable de errores en cualquiera de estas fotografías o textos.
SOCCER TRAVEL no será responsable de la no ejecución del Contrato en caso de falta de stock, indisponibilidad del Producto, fuerza mayor, interrupciones o huelgas totales o parciales de servicios postales, transporte y/o comunicaciones, inundaciones o incendios.
SOCCER TRAVEL no asumirá responsabilidad por daños indirectos resultantes del incumplimiento de estos términos, incluyendo pérdida de negocio, beneficios, oportunidades o cualquier otro daño o costo.
Al participar en el campamento reservado, el Cliente o participante puede estar expuesto a riesgos de accidentes, fuerza mayor, etc. Al contratar con SOCCER TRAVEL, el Cliente asume estos riesgos, reconoce que no tendrá recurso contra SOCCER TRAVEL y renuncia a cualquier acción contra SOCCER TRAVEL y sus empleados por cualquier lesión, pérdida, accidente, gasto o retraso causado por servicios no contractuales (incluyendo servicios proporcionados por intermediarios de transporte o alojamiento). El Cliente entiende que viaja bajo su propio riesgo (para menores, los padres o tutores asumen esta responsabilidad).
SOCCER TRAVEL y sus empleados renuncian a toda responsabilidad en relación con la salud o seguridad del participante durante el transporte al campamento o durante el campamento.
Los hipervínculos pueden dirigir a otros sitios web. SOCCER TRAVEL no es responsable del contenido de sitios de terceros que violen las leyes o regulaciones aplicables.
9.2 Responsabilidad del Cliente
SOCCER TRAVEL no se hace responsable de proporcionar supervisión durante la estancia, personal de transporte o cualquier tipo de alojamiento. El participante debe comportarse con educación y respeto. No se tolera el consumo de sustancias ilegales, comportamiento abusivo o consumo de alcohol por menores. SOCCER TRAVEL se reserva el derecho de rechazar, cancelar y/o terminar la participación de cualquier persona que viole las reglas del campamento establecidas por el socio correspondiente (incluyendo alojamiento) u organizador del campamento, o por cualquier otra razón similar.
Se entiende que SOCCER TRAVEL no asegura al Cliente contra accidentes, enfermedad, pérdida de objetos personales u otros riesgos ocasionales durante el viaje y/o campamento reservado, salvo que esté expresamente incluido en un Producto. SOCCER TRAVEL recomienda que el Cliente contrate un seguro que cubra todos los riesgos, incluidos los relacionados con actividades deportivas, durante el período del campamento reservado.
SOCCER TRAVEL puede ofrecer opciones de seguro de sus socios a través del sitio web, sin actuar como aseguradora o agente de seguros.
ARTÍCULO 10 – PROPIEDAD INTELECTUAL
SOCCER TRAVEL concede al Cliente una licencia temporal limitada estrictamente para las acciones necesarias para acceder al sitio web con fines de información o para realizar un pedido, excluyendo cualquier otro uso.
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en el sitio web están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual a nivel mundial. Según el Código de Propiedad Intelectual, su uso se limita a fines privados, salvo disposición diferente. Cualquier otro uso constituye infracción y es sancionado por la ley, salvo autorización previa de SOCCER TRAVEL. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del catálogo de SOCCER TRAVEL.
ARTÍCULO 11 – DATOS PERSONALES
11.1. Tratamiento de Datos Personales:
Para poder realizar pedidos en nuestro sitio web, debe proporcionarnos información personal.
Al navegar por este sitio web, SOCCER TRAVEL recopila y procesa ciertos Datos Personales en estricto cumplimiento de los requisitos de la CNIL, de la Ley francesa n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 sobre informática, archivos y libertades, y del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679), adaptado a la legislación francesa por la Ley n.º 2018-493 del 20 de junio de 2018.
Le invitamos a consultar la información relativa al tratamiento de Datos Personales contenida en nuestra Política de Privacidad.
11.2. Cookies:
Los datos también se registran mediante cookies con el fin de optimizar la navegación en el sitio web y medir la audiencia. Le invitamos a revisar la información y la configuración relativa a las cookies en nuestra página dedicada a las cookies.
ARTÍCULO 12 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los Términos y Condiciones pueden ser modificados. En caso de modificación por parte de SOCCER TRAVEL, la relación contractual entre SOCCER TRAVEL y el Cliente se regirá exclusivamente por los Términos y Condiciones enviados o comunicados al Cliente, o aceptados por este en el momento del Pedido.
SOCCER TRAVEL también se compromete a informar a los Clientes de cualquier cambio en los Términos y Condiciones mediante correo electrónico o durante una visita posterior al sitio web.
ARTÍCULO 13 – FUERZA MAYOR
SOCCER TRAVEL no puede ni será responsable del incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en caso de un evento de fuerza mayor, según lo definido por la ley y la jurisprudencia.
En caso de que ocurra un evento de fuerza mayor, este Contrato se suspenderá automáticamente y se prorrogará durante toda la duración del evento que impida a SOCCER TRAVEL cumplir cualquiera de sus obligaciones.
ARTÍCULO 14 – DISPOSICIONES DIVERSAS
14.1. Divisibilidad:
Si alguna cláusula o estipulación de los Términos y Condiciones se considera nula, no escrita, inaplicable o no oponible, dicha cláusula o estipulación se considerará divisible y no afectará la validez de las demás cláusulas y estipulaciones.
14.2. Reclamación previa:
En caso de disputa, el Cliente debe dirigirse primero al Servicio de Atención al Cliente de SOCCER TRAVEL mediante los medios detallados en el artículo SERVICIO AL CLIENTE.
14.3. Solicitud de mediación para clientes
Si la reclamación al Servicio de Atención al Cliente falla o si no hay respuesta de este servicio dentro de dos (2) meses, el Cliente puede someter la disputa relativa a estos T&C contra SOCCER TRAVEL a un mediador que intentará, de manera independiente e imparcial, acercar a las partes para alcanzar una solución amistosa.
Para presentar su solicitud de mediación, el Cliente dispone de un formulario de reclamación en el sitio web del mediador designado por SOCCER TRAVEL, a saber, CNPM MÉDIATION CONSOMMATION:
CNPM MÉDIATION CONSOMMATION SAS
27, avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond, Francia
Teléfono: +33 (0)9 88 30 27 72
https://www.cnpm-mediation-consommation.eu
Las Partes son libres de aceptar o rechazar la mediación y, en caso de recurrir a ella, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.
ARTÍCULO 15 – SERVICIO AL CLIENTE
Para cualquier información o consulta, nuestro Servicio al Cliente está a su disposición:
SOCCER TRAVEL
146 rue de Charenton
75012 – PARÍS, Francia
Email: [email protected]
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Este sitio es publicado por SOCCER TRAVEL, una sociedad por acciones simplificada con un capital de 10.000 €, registrada en el Registro de Comercio y Sociedades de París bajo el número B 841 448 053, con sede social en 146 rue de Charenton – 75012 – PARÍS, representada por su Presidente Sr. Mathieu BRESSENOT.
Responsable de la redacción: Mathieu BRESSENOT
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Dirección: 8605 Santa Monica Blvd #92581 West Hollywood, CA 90069, Estados Unidos
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ANEXO
Artículo L217-4 del Código de Consumo francés:
«El vendedor entrega un producto conforme al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de la falta de conformidad que resulte del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esté estipulado en el contrato o realizada bajo su responsabilidad.»
Artículo L217-5 del Código de Consumo francés
«El bien es conforme al contrato:
1° Si es adecuado para el uso normal esperado de un bien similar y, en su caso:
– si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
– si presenta las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente considerando declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en publicidad o etiquetado;
2° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es adecuado para cualquier uso especial solicitado por el comprador, comunicado al vendedor y aceptado por este.»
Artículo L217-7 del Código de Consumo francés
Los defectos de conformidad que aparecen dentro de los veinticuatro meses posteriores a la entrega del producto se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
Para bienes de segunda mano, este plazo es de seis meses.
El vendedor puede refutar esta presunción si no es compatible con la naturaleza del producto o el defecto alegado.
Artículo L217-9 del Código de Consumo francés
En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre reparación y sustitución.
Sin embargo, el vendedor puede no seguir la elección del comprador si implica un costo manifiestamente desproporcionado respecto a la otra opción, considerando el valor del producto o la importancia del defecto. En tal caso, el vendedor debe proceder, si es posible, según la opción no elegida por el comprador.
Artículo L217-12 del Código de Consumo francés
«La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega del producto.»
Artículo L217-16 del Código de Consumo francés
«Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el período de garantía comercial otorgado al adquirir o reparar un bien mueble, su restauración cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añade al período de garantía restante.
Este período comienza desde la solicitud de intervención del comprador o la puesta a disposición del producto para reparación, si esta puesta a disposición ocurre después de la solicitud de intervención.»